Última actualización: 11 de mayo de 2025
1. Responsable y ámbito
Cactus Opame S.A.S. (“Cactus”, “nosotros”) desarrolla y opera la plataforma Cactus (el “Servicio”) desde la República Argentina y la pone a disposición de clientes corporativos en Latinoamérica.
2. Datos que tratamos
Categoría | Contenido | Base legal (Ley 25.326) | Destinatarios externos (categoría) |
|---|---|---|---|
Credenciales | e-mail y contraseña | Ejecución de contrato | Servicios de autenticación en la nube |
Datos de negocio | ventas, catálogos, usuarios de cuenta | Ejecución de contrato | Infraestructura de nube |
Datos de consumidores | nombre y teléfono (opcional) | Interés legítimo / consentimiento del Cliente | — |
Datos técnicos | IP, dispositivo, eventos de uso | Interés legítimo (mejora y seguridad) | Analítica y monitoreo en la nube |
3. Finalidades
Proveer y mantener la plataforma.
Registrar operaciones de venta y generar reportes.
Detectar errores y mejorar la experiencia de usuario.
Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
4. Conservación
Cuenta activa: conservamos los datos mientras la cuenta permanezca activa.
Back-ups: hasta 90 días adicionales.
Eliminación: el Cliente puede solicitar la supresión de cualquier dato; responderemos en ≤ 7 días hábiles.
5. Seguridad
Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo.
Contraseñas almacenadas como hash no reversible.
Acceso interno restringido, MFA y principio de mínimo privilegio.
Procedimientos de respuesta a incidentes y auditorías de logs.
6. Derechos de los titulares
Las personas cuyos datos obren en Cactus pueden ejercer acceso (≤ 10 días corridos), rectificación, actualización o supresión (≤ 5 días hábiles) enviando un correo a soporte@cactus.do.
Autoridad de control: La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, recibe denuncias y reclamos por incumplimientos (Av. Pte. Julio A. Roca 710, 2° Piso, CABA – www.argentina.gob.ar/aaip).
7. Transferencias internacionales
Los datos pueden alojarse y procesarse fuera de Argentina en centros operados por nuestros proveedores cloud. Dichas transferencias se rigen por cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de adecuación equivalentes. El uso del Servicio implica consentimiento expreso a estas transferencias.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento para (i) mantener tu sesión, (ii) medir el uso de la plataforma y (iii) mejorar el rendimiento. El usuario puede deshabilitarlas en su navegador, aunque ciertas funciones podrían quedar limitadas.
9. Servicios dirigidos a mayores de 18 años
El Servicio está destinado exclusivamente a personas jurídicas y usuarios mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores.
10. Cambios en esta Política
Podemos modificar esta Política para reflejar cambios normativos u operativos. Notificaremos al Cliente con al menos 15 días de antelación. El uso continuado tras dicho plazo implica aceptación de la nueva versión.
11. Contacto
Consultas sobre privacidad: soporte@cactus.do
Cactus Opame S.A.S. — CUIT 30-71850776-2. Última actualización: 11 de mayo de 2025
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